兴安法院落实多项便民利民为民措施，加强立案文明窗口建设，方便群众诉讼，获得群众广泛好评。

完善设施建设，优化诉讼环境。立案大厅配置了长椅、桌子、纸笔、眼镜，为群众书写诉讼文书提供便利；放置了饮水机、绿化花木，为群众提供舒适安静的办事环境。完善制度建设，促进公正廉洁。制定《进一步加强立案信访窗口建设的实施意见》、《立案程序规定》、《首接负责制度》、《立案、信访服务承诺制度》等24项规章制度。在立案大厅悬挂《五条禁令》、《立案指南》、《服务承诺》等告示内容，放置《诉讼须知》、《诉讼风险告知书》、《案件跟踪监督卡》等诉讼材料，并公布举报电话。

落实信访责任，关注群众利益。设立专门信访接待员，负责日常接访工作，建立信访工作台帐，按照“分级负责，归口管理”原则，认真接待好每一位来信来访当事人。实行领导干部定期接访制度，院领导定期接待群众来访，实行领导接访首办责任制和“五包一保”即包调查、包协调、包处理、包劝访、包回访，保稳定，切实处理好群众反映的问题。