为及时把握社会各方面对法院工作的关切,积极回应人民群众对法院工作的关注,满足当事人和网民的知情权,兴安法院结合工作实际,四措并举,积极主动应对网络舆情,不断增强舆情应对能力,着力创造有利于司法审判的良好舆论环境。
一是加强网络建设。拓宽审务公开渠道,提升审判工作的透明度,实现“零”距离倾听群众心声、接受群众监督。目前该网站设有法院概况、法院动态、审判业务、诉讼指引、法官风采、执行之窗、法律法规、视频在线、理论研究、司法文书等十多个专栏及版块,内容涵盖了法院审判、执行、法院管理、队伍建设等各个方面的工作。网站还设置了开庭公告、院长信箱、专题报道、违纪违法举报电话等功能界面,还开通了网络微博,极大地满足了人民群众的诉讼需求,方便了人民群众对法院各项工作动态的了解。
二是完善预警机制。成立了由院长曾小平任组长的网络舆情应对工作领导小组,其他党组成员任副组长,各庭室主要负责人为成员,负责处理网络舆情的指挥与协调工作。网管员每天浏览各门户网站、论坛及博客,收集掌握媒体及网民对法院审执工作、队伍建设的报道和言论,并做好监测记录,做到舆情信息早发现、早消除。
三是加强网络舆情危机处理。按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情危机,早发现早处理,还要求网管员端正工作态度,全面了解事件真相,勇于承担应负的责任;要站在当事人的立场上,第一时间告知社会公众事情真相,进行真诚、公开、及时的沟通,不使矛盾进一步激化,赢得理解和信任。并通过在网络上大力宣传兴安法院开展审判、执行等各项工作的新经验、新成果,用正面的声音唱响网上主旋律。让更多的网民了解法院、客观看待并正面热议法院审判工作的成效。
四是加强与媒体沟通。依托 “公众开放日活动”,将新闻媒体请进法院,让新闻记者亲身感受司法、理解司法、尊重司法,推动更好的宣传司法。通过报道,普及法律知识,传播法治思想,对人民法院司法为民进行宣传。