刘某不服兴安县政府行政决定一案，经过了一、二审，均判决维持政府的处理决定。之后刘某也多次向上级信访部门反映情况，兴安法院按照程序已给予其答复。为了拓宽该案非诉讼渠道化解的可能性，真正做到“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”的政法工作理想愿景，12月31日上午，副院长李岷志、行政庭庭长朱回香、助理审判员杨安刚组成的回访小组来到该案当事人刘某家中，详细了解刘某目前的生活状况及对今后的打算。通过真心倾听其真实想法，真情沟通阐述法院化解信访案件工作思路，真意帮助刘某解决当前生活困难，转变其固有思想，促成刘某与政府协商解决，希望能够通过合法途径给予其物质上的帮助以改善其生产、生活条件，旨在彻底化解矛盾、解决问题。

据了解，兴安法院积极落实信访案件包掌握情况、包员想转化、包问题解决、包息诉息访、包人员控制的“五包”责任，并主动走访、约谈信访人，将矛盾彻底化解。真心、真情和真意，这就是兴安法院作为本县政法工作的生力军，积极开展信访案件回访工作，落实好四中全会“依法治国”之理念的切入点。下一步，兴安法院将以化解矛盾、解决问题作为指导思想，切实增强落实中央推进涉法涉诉信访改革决策部署的执行力，突出重点，下大力气实现涉法涉诉信访与正常信访相分离，凝聚全社会支持改革的正能量，努力破解导入难、纠错难、终结难，解决好涉法涉诉信访案件“入口”不顺、程序“空转”、“出口”不畅的问题。